Retoure & Umtausch
Einfache Rückgabe innerhalb 14 Tagen. Alles was du über Retouren wissen musst.
Allgemeine Infos
So funktioniert die Retoure
- 14 Tage Frist: Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden
- Eigene Kosten: Rücksendung auf deine Kosten
- Deine Haftung: Verlust/Beschädigung bis Eintreffen bei uns geht auf deine Kosten
- Originalzustand: Muss ungetragen sein mit befestigtem Originaletikett
- Schnelle Bearbeitung: Maximal 3 Werktage nach Eingang
Wichtiger Hinweis
Artikel aus Personal Shopping sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Retourenprozess
1. Retourenantrag
Kontaktiere uns per E-Mail oder WhatsApp mit deiner Bestellnummer. Wir schicken dir das Retourenlabel zu.
2. Verpacken
Pakete sicher verpacken, Originaletikett dranlassen. Keine zusätzlichen Verpackungsmaterialien nötig.
3. Abschicken
Mit unserem Retourenlabel bei DHL oder Post abgeben. Trackingnummer mitschicken.
4. Geld zurück
Nach Prüfung (1-3 Werktage): Rückerstattung auf dein Originalzahlungsmittel.
Fragen & Kontakt
Direkt kontaktieren
Jederzeit per E-Mail - info@craved-objects.de oder WhatsApp.