Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online‑Shop unter der Domain craved-shop.com tätigen.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Vertragspartner

2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Craved GbR, vertreten durch Finn Chadzelek und Tim Kissel, Saarbrücker Straße 71, 66740 Saarlouis, Deutschland, Telefon: 0163 8441181, E‑Mail: info@craved-shop.com, USt‑IdNr.: DE461703779.

3. Angebot, Vintage-Produkte & Darstellungen

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

3.2 Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, sofern bei den Produkten nichts anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3.3 Es werden überwiegend gebrauchte bzw. Vintage‑Produkte (insbesondere Kleidung, Schuhe, Accessoires und Möbel) angeboten. Gebrauchsspuren, Patina und altersbedingte Veränderungen sind produkt‑ und zustandsbedingt und stellen bei entsprechender Beschreibung keinen Mangel im Rechtssinne dar.

3.4 Die wesentlichen Merkmale der Ware ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen im Online‑Shop. Bei Unklarheiten wird der Kunde gebeten, vor Bestellung Rückfragen zu stellen.

3.5 Farbdarstellungen und Produktbilder
Geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung der Produkte im Online‑Shop (insbesondere hinsichtlich Farben und Oberflächenstrukturen) und der tatsächlichen Beschaffenheit können technisch bedingt sein (z.B. unterschiedliche Monitoreinstellungen, Bildschirmkalibrierung, Lichtverhältnisse) und stellen für sich genommen keinen Mangel dar. Maßgeblich ist die jeweilige Produktbeschreibung, insbesondere bei Unikaten und Vintage‑Stücken.

4. Bestellablauf und Vertragsschluss

4.1 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbs kann die Produktauswahl jederzeit geändert, insbesondere gelöscht oder die Anzahl angepasst werden.

4.2 Über die Schaltfläche „Zur Kasse“ gelangt der Kunde in den Checkout‑Bereich, in dem die zur Bestellung erforderlichen Daten abgefragt werden und die Versand‑ sowie Zahlungsart gewählt wird.

4.3 Vor Absenden der Bestellung werden dem Kunden alle Bestelldaten in einer Bestellübersicht angezeigt. Der Kunde kann seine Eingaben nochmals überprüfen und über die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturhilfen berichtigen.

4.4 Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ oder einer gleichlautenden, eindeutig auf eine Zahlungsverpflichtung hinweisenden Schaltfläche gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb befindlichen Waren ab.

4.5 Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde automatisiert eine E‑Mail, mit der der Eingang der Bestellung bestätigt wird (Bestellbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar, es sei denn, in der E‑Mail wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.

4.6 Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden innerhalb von maximal fünf Werktagen durch eine separate E‑Mail (Auftragsbestätigung), eine Versandbestätigung oder durch Auslieferung der Ware an den Kunden annimmt.

4.7 Kann der Anbieter das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde hierüber informiert; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

5. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

5.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

5.2 Der Vertragstext (Bestelldaten und AGB) wird nicht in einer für den Kunden gesondert zugänglichen Form gespeichert. Der Kunde kann die Bestelldaten nach Absenden der Bestellung ausdrucken oder elektronisch sichern und erhält die Bestelldaten sowie diese AGB nochmals per E‑Mail.

6. Preise, Versandkosten und Differenzbesteuerung

6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online‑Shop angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (soweit anfallend).

6.2 Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen fallen Versandkosten an. Die Höhe der Versandkosten wird im Bestellprozess deutlich mitgeteilt, bevor die Bestellung abgeschickt wird.

6.3 Differenzbesteuerung nach § 25a UStG
Bei einem Großteil der angebotenen Waren handelt es sich um gebrauchte Gegenstände oder Sammlungsstücke, für die – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – die Differenzbesteuerung nach § 25a UStG angewendet wird. In diesen Fällen ist die Umsatzsteuer im Endpreis enthalten, wird jedoch in der Rechnung nicht gesondert ausgewiesen; entsprechende Artikel können als differenzbesteuert gekennzeichnet sein.

7. Versand und Lieferbeschränkungen

7.1 Der Versand erfolgt – soweit nicht anders angegeben – ausschließlich per DHL an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

7.2 Lieferungen erfolgen grundsätzlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder können abweichende Versandkosten, Lieferzeiten und Zollbestimmungen mit sich bringen und werden – sofern angeboten – gesondert im Bestellprozess kommuniziert.

7.3 Sofern Lieferbeschränkungen bestehen (z.B. Ausschluss bestimmter Länder), werden diese im Online‑Shop oder spätestens im Bestellprozess mitgeteilt.

8. Zahlungsarten

8.1 Im Online‑Shop stehen dem Kunden die im Checkout jeweils angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Hierzu zählen insbesondere (je nach technischer Verfügbarkeit): Kreditkarte (z.B. Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna/Sofort, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay sowie weitere lokal verfügbare Methoden (z.B. Maestro, Bancontact).

8.2 Die Abwicklung der Zahlungen kann – je nach gewählter Zahlungsart – über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Für diese Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die AGB und Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

8.3 Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kreditkartenkontos unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs.

8.4 Bei Zahlung via PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal; hierfür muss der Kunde bei PayPal registriert sein oder sich registrieren und die Zahlung autorisieren.

8.5 Bei Auswahl von Klarna‑Zahlungsarten (z.B. Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenkauf) erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna; es gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna.

8.6 Soweit nichts anderes vereinbart ist, ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss sofort fällig.

9. Lieferung, Möbel- und Speditionsware

9.1 Die Lieferung der Ware erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

9.2 Die Lieferzeit wird im Rahmen der jeweiligen Artikelbeschreibung oder im Bestellprozess angegeben. Sofern dort keine Angaben gemacht werden, beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–7 Werktage nach Zahlungseingang bzw. nach Vertragsschluss.

9.3 Lieferung von Möbeln und Speditionsware
Großvolumige Artikel, insbesondere Möbel, werden – soweit im Angebot entsprechend gekennzeichnet – per Spedition geliefert. Die Lieferung erfolgt in der Regel bis zur Bordsteinkante bzw. bis zur ersten verschließbaren Tür der angegebenen Lieferadresse, sofern nichts Abweichendes ausdrücklich vereinbart wurde. Ein weiterer Transport innerhalb des Gebäudes (z.B. in höhere Stockwerke, Aufbau der Möbel) ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart und ggf. gesondert vergütet wird.

9.4 Terminabstimmung und Annahme
Bei Speditionslieferungen setzt sich die Spedition zur Terminabstimmung mit dem Kunden in Verbindung. Der Kunde hat sicherzustellen, dass unter den vereinbarten Bedingungen eine Anlieferung möglich ist. Schlägt eine Zustellung aus Gründen fehl, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Anbieter die hierdurch entstehenden Mehrkosten (z.B. erneute Anfahrt) in Rechnung stellen.

9.5 Prüfung auf Transportschäden
Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Anlieferung durch den Paketdienst bzw. die Spedition auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen und solche Schäden nach Möglichkeit unmittelbar gegenüber dem Zusteller zu rügen sowie den Anbieter zu informieren.

9.6 Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von diesem bestimmten Empfänger über.

10. Eigentumsvorbehalt

10.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Anbieters.

10.2 Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

11. Widerrufsrecht

11.1 Verbrauchern steht bei Abschluss eines Fernabsatzvertrags grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Online‑Shop abrufbar ist und dem Kunden spätestens im Rahmen der Bestellbestätigung in Textform zur Verfügung gestellt wird.

11.2 Das Widerrufsrecht kann für bestimmte Warenarten nach den gesetzlichen Vorgaben ausgeschlossen sein (z.B. individuell angefertigte Ware, versiegelte Hygieneartikel nach Öffnung). Auf entsprechende Ausschlusstatbestände wird in der Widerrufsbelehrung und/oder in der Produktbeschreibung hingewiesen.

12. Rücksendekosten im Widerrufsfall

12.1 Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern im Online‑Shop oder in der Widerrufsbelehrung nichts Abweichendes geregelt ist.

12.2 Unfreie Sendungen werden nicht angenommen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

13. Beschaffenheit von Vintage- & Gebrauchtwaren

13.1 Ein Großteil der angebotenen Produkte ist gebraucht, vintage oder second‑hand. Typische Gebrauchsspuren (z.B. kleinere Kratzer, Verfärbungen, Tragespuren, Patina, altersbedingter Verschleiß) sind bei solchen Produkten üblich und – soweit möglich – in der Artikelbeschreibung angegeben.

13.2 Solche Gebrauchsspuren stellen bei zutreffender Beschreibung und üblicher Erwartung bei Gebraucht‑/Vintage‑Ware grundsätzlich keinen Mangel dar.

13.3 Der Kunde ist angehalten, Produktbeschreibungen und Bilder sorgfältig zu prüfen. Bei Fragen zum Zustand eines Artikels kann der Kunde vor Bestellung Rücksprache mit dem Anbieter halten.

14. Mängelhaftung (Gewährleistung)

14.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (Gewährleistungsrecht) nach den §§ 434 ff. BGB.

14.2 Bei neuen Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche gegenüber Verbrauchern zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

14.3 Bei gebrauchten Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche gegenüber Verbrauchern ein Jahr ab Ablieferung der Ware; hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Ansprüche aufgrund von vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden. Für diese Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

14.4 Etwaige vom Anbieter oder vom Hersteller gewährte Garantieversprechen treten neben die gesetzlichen Mängelrechte. Einzelheiten zu bestehenden Herstellergarantien sind den jeweiligen Produktseiten zu entnehmen.

15. Haftung

15.1 Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch den Anbieter, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haftet der Anbieter unbeschränkt

– bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
– bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
– bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
– soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

15.2 Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, haftet der Anbieter auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

15.3 Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

16. Gutscheine und Rabattcodes

16.1 Vom Anbieter ausgegebene Aktionsgutscheine (z.B. Rabattcodes mit begrenzter Laufzeit) sind nur im angegebenen Zeitraum und nur im jeweiligen Online‑Shop einlösbar.

16.2 Pro Bestellung kann in der Regel nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden; eine Kombination mit anderen Gutscheinen oder Rabatten ist nur zulässig, wenn dies ausdrücklich im Gutschein angegeben ist.

16.3 Ein Gutschein kann nicht auf Versandkosten angerechnet werden, sofern dies nicht ausdrücklich vermerkt ist. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen.

16.4 Kunden, die einen Gutschein verwenden, müssen die jeweiligen Einlösebedingungen beachten; etwaige Mindestbestellwerte, Produktbeschränkungen oder zeitliche Geltungsgrenzen werden im Zusammenhang mit dem Gutschein mitgeteilt.

17. Aufrechnung und Zurückbehaltung

17.1 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter anerkannt sind.

17.2 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

18. Kundenkonto

18.1 Der Kunde kann optional ein Kundenkonto anlegen. Die hierfür erforderlichen Pflichtangaben sind vollständig und wahrheitsgemäß zu machen; Änderungen sind unverzüglich im Kundenkonto zu aktualisieren.

18.2 Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verdacht eines Missbrauchs ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

19. Online-Streitbeilegung

19.1 Die EU‑Kommission stellt eine Plattform für die Online‑Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.

19.2 Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Datenschutz

20.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Besuchs des Online‑Shops, der Bestellabwicklung, der Zahlungsabwicklung sowie zu Versand, Marketing und Kommunikation sind in der separaten Datenschutzerklärung dargelegt, die im Online‑Shop abrufbar ist.

20.2 Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB, informiert aber ergänzend über die datenschutzrechtlich relevanten Vorgänge.

21. Schlussbestimmungen

21.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

21.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

21.3 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.